Opis:
Szkolenia z obsługi klienta - Arleta Olczyk Wielostopniowe szkolenia z zakresu obsługi klienta ( moduły podstawowe, zaawansowane i intensywne), indywidualne konsultacje, rekrutacje do działów handlowych, biur obsługi klienta, recepcji. Szkolenia z prezentacji i autoprezentacji, specjalne programy moduły dla sklepów. Szkolenia z autoprezentacji, technik wywierania wpływu. Badanie poziomu satysfakcji klienta. Nowe moduły z odgrywaniem ról, trudny klient, reklamacje, skargi obiekcje. Specjalne programy doradczo – szkoleniowe dla sklepów detalicznych. Audyty obsługi bezpośredniej, telefoniczne.http://www.obslugaklienta.com